工作职责:
1.通过电话,电邮以及实时通讯等工具解答客户关于信用卡,一般银行服务,个人网上理财,付款等相关业务的咨询和处理;
2. 发掘客人需求,将合适客户的产品及服务推荐给客人,能够达到预期效果;
3. 根据情况提出合理方案,务求为客户解决疑难,令客户满意,提供高质量服务。
任职要求:
1. 良好的客户服务意识并愿意从事客户服务工作;
2. 粤语流利,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 良好的团队合作精神;
4. 具备一定的英语沟通及读写能力,能接受轮班安排优先考虑。
工作职责:
1.通过电话,电邮以及实时通讯等工具解答客户关于信用卡,一般银行服务,个人网上理财,付款等相关业务的咨询和处理;
2. 发掘客人需求,将合适客户的产品及服务推荐给客人,能够达到预期效果;
3. 根据情况提出合理方案,务求为客户解决疑难,令客户满意,提供高质量服务。
任职要求:
1. 良好的客户服务意识并愿意从事客户服务工作;
2. 粤语流利,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 良好的团队合作精神;
4. 具备一定的英语沟通及读写能力,能接受轮班安排优先考虑。