职位需求
(1)负责通过服务工单、微信群、外呼、邮件等方式跟进客户咨询与投诉问题。
(2)负责对客户运费返还需求进行转账操作并登记记录。
(3)负责以电话方式回访客户，记录收集信息。
(4)统计数据并通过邮件形式进行处理督促。
任职要求
(1)熟练使用办公软件，具有一定的数据分析能力。
(2)服务意识强，有一定的投诉处理能力，有较强学习能力和问题解决能力。
(3)具有电商、物流等投诉处理相关经验者优先。
一周2-3天全天到岗即可。
职位需求
(1)负责通过服务工单、微信群、外呼、邮件等方式跟进客户咨询与投诉问题。
(2)负责对客户运费返还需求进行转账操作并登记记录。
(3)负责以电话方式回访客户，记录收集信息。
(4)统计数据并通过邮件形式进行处理督促。
任职要求
(1)熟练使用办公软件，具有一定的数据分析能力。
(2)服务意识强，有一定的投诉处理能力，有较强学习能力和问题解决能力。
(3)具有电商、物流等投诉处理相关经验者优先。
一周2-3天全天到岗即可。
